Forsendelsespolitik

Tak, fordi du handler hos os. Nedenfor finder du oplysninger om behandling, levering og sporing af din ordre.

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1–3 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. Ordrer behandles ikke i weekender eller på helligdage.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og eventuelle sporingsoplysninger.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er normalt 5–10 arbejdsdage efter afsendelse.

Den samlede forventede leveringstid, inklusive ordrebehandling, er derfor cirka 6–13 arbejdsdage.

Leveringstiderne er vejledende og kan påvirkes af transportøren, helligdage, vejrforhold, toldbehandling eller andre forhold uden for vores kontrol.

Forsendelsesomkostninger

Eventuelle forsendelsesomkostninger vises tydeligt ved betaling, inden du gennemfører dit køb.

Leveringsadresse

Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved bestilling. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl i leveringsoplysningerne.

Hvis ordren allerede er blevet afsendt, kan vi ikke garantere, at leveringsadressen kan ændres.

Sporing af din ordre

Hvis din ordre omfatter sporing, sender vi sporingsnummeret til den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen. Det kan tage 1–3 arbejdsdage, før sporingsoplysningerne bliver aktive.

Forsinkede leverancer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du først kontrollere sporingsoplysningerne og den angivne leveringsadresse.

Kontakt os derefter på hasan01727231264@gmail.com, så hjælper vi med at undersøge forsendelsen.

Mistede eller beskadigede pakker

Hvis pakken er beskadiget ved levering, eller hvis du mener, at den er bortkommet, skal du kontakte os hurtigst muligt på hasan01727231264@gmail.com. Vedhæft gerne billeder af pakken og varen, hvis der er synlige skader.

Vi undersøger sagen sammen med transportøren og informerer dig om den videre behandling.

Told og afgifter

Eventuelle toldafgifter, importafgifter eller lokale gebyrer afhænger af leveringslandet. Hvis sådanne omkostninger opstår, er kunden ansvarlig for betalingen, medmindre andet er oplyst ved bestillingen.

Kontaktoplysninger

Handelsnavn: ARLA FOODS AMBA
E-mail: hasan01727231264@gmail.com
Adresse: Danbovej 2, Taulov, 7000 Fredericia, Danmark
Telefonnummer: 76223400
CVR-nummer: 25313763